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好猫被曝“偷换芯” 欧拉汽车回应

作者:配资排排网  来源:转载  阅读:114

  羊城晚报讯记者张爱丽报道:长城汽车旗下的新能源品牌欧拉汽车,近段时间被多位车主质疑“欧拉好猫”在销售时有涉嫌虚假宣传和误导消费者的情况。对此,欧拉汽车总经理董玉东近日通过央视财经《经济信息联播》回应表示,对给广大用户带来的困扰深表歉意,将“妥善处理相关事宜”。

  据了解,近期欧拉汽车被消费者投诉:在“欧拉好猫”的销售过程中,宣传称搭载高通八核芯片,而交付时搭载的却是英特尔四核芯片。

  董玉东在回应中表示:“针对‘欧拉好猫’芯片问题给广大用户带来的困扰,我们深表歉意,并诚恳地在此进行道歉。我们得到了消费者的信息后,认真调查来龙去脉,妥善处理相关事宜,会给消费者一个满意的答复。”他表示,此事件正在积极处理当中,感谢用户及社会各界的监督与支持。值得注意的是,欧拉好猫暂时并没有给出具体的处理方案。

  当被问及“欧拉好猫”是否未来还会搭载高通芯片时,董玉东表示,“欧拉好猫”参数配置表里的智能服务处理平台,提及的高通芯片是用于远控模块中的芯片。

  虽然欧拉品牌方第一时间作出了回应,但在央视财经报道中,“欧拉好猫”的用户表示,仍然期待品牌方能有更多实际措施落地。

  据此前报道,上海市的周女士于11月份购买了一辆欧拉好猫新能源汽车,品牌方宣称搭载了“高通八核”车载芯片,可以实现丰富的车机功能。周女士提车后发现,欧拉好猫并没有搭载宣传的高通8155芯片,而是仅仅采用的是5年前发布的旧款英特尔4核A3940。该芯片性能落后,兼容性差,与高通官方8核CPU不符。并且欧拉还在官网等处,删除了有关该车型搭载高通芯片的介绍和宣传。周女士表示,最初的诉求是更换回欧拉官方宣称的高通8155芯片,但被告知“无法为她换芯片”。对此,周女士表示,如果不能更换,就要求退车。

  记者留意到,随着越来越多的车主加入相关事件的维权,欧拉汽车官方先后发布了两次声明,承认在售的好猫车型没有配备高通八核芯片,并提出给予车主价值7200元的权益套餐,包括CarPlay和HiCar免费升级、延长两年娱乐流量包以及首任车主三电终身质保服务。然而,此方案并未获得车主认同。

(文章来源:羊城晚报)

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