近日,四川成都的郑女士反映,4月13日,她在拼多多下单购买了一价值5499元的古筝(实付5230元),赠予朋友。但收到货后经过两次在线鉴定,她购买的古筝均被认定为假货。郑女士说,商家曾在商品页面承诺“假一赔十”,她在事后与拼多多及商家协商,要求按照商家购买页面承诺进行十倍赔偿,但遭到拒绝。21日,拼多多联系消费者表示,不支持假一赔十申请,不认可认证假货的短信,需要出示带官方公章的鉴定报告。
(文章来源:澎湃新闻)
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