老马日本的电商服务商BEENOS正在强化二手奢侈品的海外销售业务，3月时进驻了中国的“京东全球购”。商品来源为BEENOS旗下公司Defactostandard运营的奢侈品回收平台“brandear”。
日本经济新闻报道，日本经济新闻记者就中国电商的市场环境及全球销售目标等采访了BEENOS社长兼集团首席执行官(CEO)直井圣太。
记者：中国电商平台的特点是什么？
直井圣太：跟日本不同，中国电商平台上的直播带货很普遍，在线上跟消费者的接触非常多。我们在日本尚未开展直播带货，但在中国正在积极开展。为了适应不同的商业习惯，我们还加强了精通中国市场的人才招聘。
在线上接待客户这一点上，中国人要求的标准更高。在日本咨询客服中心时，打电话要几十分钟，发邮件的回信要等2~3天。中国以线上聊天为主，如果3分钟之内没有回复就会被差评。
（文章来源：中国小康网）